Con la mejor atención personalizada, Personal y Flow inauguran su nueva oficina convergente

Ahora los clientes de Personal y Flow pueden realizar todas sus gestiones en la nueva oficina comercial ubicada en Necochea 272, de lunes a viernes de 8:30 a 12:30 h. y de 16 a 20 h.

Este nuevo centro de experiencia cuenta con puestos de atención personalizada para realizar gestiones de venta y postventa, para los servicios de telefonía móvil y fija, conexión a internet, televisión y streaming. Además, posee un sector de autogestión donde los clientes pueden realizar trámites por sí mismos, contando con soporte dedicado, tanto presencial como telefónico.

Esta nueva oficina brinda a los clientes de la ciudad un nuevo espacio pensado para una atención integral de los servicios fijos, móviles, conexión a internet, televisión y streaming, en un mismo lugar. Para ello, cuenta con puestos de atención especializados para realizar gestiones de venta, postventa y servicio técnico móvil, donde los clientes podrán realizar gestiones para reparar sus equipos móviles.

La disposición de los espacios de atención, de este nuevo centro de experiencia, fueron especialmente diseñados para optimizar la experiencia de los usuarios, vivenciar la tecnología, reducir los tiempos de espera y contribuir a la resolución eficiente de las consultas. Con asesoramiento integral, los clientes pueden experimentar e interactuar con los servicios de la empresa, testear los últimos smartphones disponibles en el mercado, y vivir la experiencia Flow.

Además, la compañía continúa expandiendo su red de fibra óptica al hogar (FTTH) en la ciudad y cada día son más los clientes que pueden acceder a una nueva experiencia de conexión, televisión y entretenimiento a través de Personal y Flow.

Con la tecnología de fibra óptica al hogar, los clientes tienen una mejor experiencia de navegación, ya que pueden tener velocidades de hasta 300 megas, con baja latencia, conexión multidispositivos, entre otras ventajas. Actualmente en San Salvador de Jujuy ya hay más de 20.400 hogares en 806 manzanas que tienen disponible el servicio de fibra óptica.

Además, con Flow, los clientes cambian la forma de ver televisión de manera tradicional, permitiendo disfrutar de una experiencia nueva, gracias a sus funcionalidades diferenciales. Este novedoso producto integra todos los canales de la televisión tradicional, contenidos exclusivos y a demanda, y suma funcionalidades destacadas para disfrutar además desde la televisión, desde celulares, tablets, pc, en todo momento y en el lugar deseado.

Funcionalidades de Flow:

• Ver desde el inicio, para visualizar desde el comienzo un programa que está siendo emitido.
• Ver programas ya emitidos, que permite navegar la grilla de programación hacia atrás para ver programas que fueron emitidos las últimas 24hora.
• Grabar en la nube contenido y almacenarlo para ser visto en el momento deseado desde cualquier dispositivo.
• Pausar en vivo en cualquiera de los dispositivos.
• Continuar en otro dispositivo, pudiendo pausar un contenido en cualquier dispositivo y luego seguir visualizándolo en otro.
• Contar con Perfiles múltiples. La plataforma permite crear diversos perfiles y cada uno contará con sus propias recomendaciones personalizadas. De acuerdo a los contenidos que el usuario vea, Flow recomendará los mejores contenidos personalizados.
• Enviar un contenido a la TV, es decir, comenzar a reproducir un contenido en la segunda pantalla y enviarlo a la TV para seguir visualizándolo (o viceversa).