Apple deberá pagar una multa millonaria por espiar a sus clientes

Apple ha acordado pagar 95 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que la acusaba de espiar a sus usuarios a través de Siri. La demanda, presentada en 2019, sostenía que el asistente virtual grababa conversaciones sin el consentimiento de los usuarios, contraviniendo la imagen de privacidad que la empresa promueve.

El acuerdo, que debe ser aprobado por un juez federal, beneficiará a los usuarios que hayan tenido dispositivos Apple con Siri entre el 17 de septiembre de 2014 y el 31 de diciembre de 2024. Cada reclamante podría recibir hasta 20 dólares por dispositivo.

Las acusaciones surgieron tras un informe que reveló que contratistas externos escuchaban grabaciones privadas, incluyendo conversaciones médicas y situaciones íntimas, para mejorar la calidad del servicio46. Aunque Apple no admitió culpabilidad, la compañía ha tomado medidas para eliminar estas prácticas y mejorar la transparencia sobre cómo se utilizan las grabaciones.

El monto acordado es una fracción de las ganancias totales de Apple desde 2014, estimadas en 705.000 millones de dólares. Los abogados de los demandantes solicitarán una parte significativa del fondo para cubrir honorarios legales13. La audiencia final para aprobar el acuerdo está programada para el 14 de febrero.